Metodologia R.E.A.C.T.: Como Investigar Acidentes de Trabalho [Guia Completo]

A Realidade dos Acidentes de Trabalho no Brasil

O Brasil registra, em média, um acidente de trabalho a cada 49 segundos. Segundo dados do Observatório de Segurança e Saúde no Trabalho (SmartLab), são mais de 600 mil acidentes notificados por ano, resultando em milhares de afastamentos, incapacidades permanentes e, tragicamente, mortes.

Diante desse cenário alarmante, surge uma pergunta fundamental: por que continuamos repetindo os mesmos erros?

A resposta está, em grande parte, na forma como investigamos — ou deixamos de investigar — os acidentes de trabalho. Muitas empresas ainda tratam a investigação como uma mera formalidade burocrática, preenchendo formulários genéricos que não identificam as verdadeiras causas dos eventos.

Foi nesse contexto que nasceu a Metodologia R.E.A.C.T. — uma abordagem estruturada, fundamentada nas Normas Regulamentadoras e alinhada à hierarquia das medidas de controle da NR-01.

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A Origem da Metodologia R.E.A.C.T.

O Problema que Inspirou a Solução

A Metodologia R.E.A.C.T. nasceu da experiência prática de profissionais de segurança do trabalho que, ao longo de anos atuando em investigações de acidentes, perceberam um padrão preocupante:

1. Investigações superficiais que culpabilizavam o trabalhador
2. Falta de padronização nos relatórios de acidentes
3. Ausência de conexão entre a investigação e as medidas preventivas
4. Desconhecimento da hierarquia de controle estabelecida nas NRs

O criador da metodologia, ao analisar centenas de relatórios de acidentes, identificou que a maioria das investigações falhava em um ponto crucial: não seguiam uma lógica estruturada que conectasse o evento às suas causas reais e, principalmente, às medidas de controle adequadas.

A Ideia Original

A ideia original surgiu de uma pergunta simples: "Como podemos criar um método que qualquer profissional de SST consiga aplicar de forma consistente e que realmente previna novos acidentes?"

A resposta veio na forma de um acrônimo que resume as cinco etapas essenciais de uma investigação eficaz:

• R - Relatar: Documentar o evento com precisão e detalhamento
• E - Evento: Descrever o que aconteceu, como, quando e onde
• A - Atendimento: Registrar os primeiros socorros e evolução clínica
• C - Causas: Identificar fatores técnicos, ambientais e organizacionais
• T - Tratativas: Definir ações seguindo a hierarquia de controle da NR-01

O diferencial da metodologia está justamente na última etapa: as tratativas não são aleatórias, mas seguem rigorosamente a hierarquia das medidas de controle estabelecida pela NR-01.

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📊 Estatísticas que Comprovam a Necessidade de Mudança

Fonte: SmartLab - Observatório de Segurança e Saúde no Trabalho (MPT/OIT)

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Fundamentação nas Normas Regulamentadoras

A Metodologia R.E.A.C.T. não foi criada no vácuo — ela está solidamente fundamentada nas principais Normas Regulamentadoras brasileiras:

NR-01: Disposições Gerais e Gerenciamento de Riscos Ocupacionais

A NR-01 estabelece, em seu item 1.5.5.2, que o empregador deve adotar medidas de prevenção seguindo a hierarquia das medidas de controle:

a) Eliminação dos fatores de risco; b) Minimização e controle dos fatores de risco, com a adoção de medidas de proteção coletiva; c) Minimização e controle dos fatores de risco, com a adoção de medidas administrativas ou de organização do trabalho; d) Adoção de medidas de proteção individual.

A Metodologia R.E.A.C.T. incorpora essa hierarquia diretamente na etapa de Tratativas, garantindo que as ações corretivas sigam a ordem de prioridade estabelecida pela norma.

NR-04: SESMT

A NR-04 determina que o SESMT deve participar da investigação de acidentes de trabalho. A metodologia R.E.A.C.T. fornece uma ferramenta padronizada para essa atuação.

NR-05: CIPA

A CIPA tem entre suas atribuições a investigação de acidentes. O formulário R.E.A.C.T. foi desenvolvido para ser utilizado também pelos membros da CIPA, com linguagem acessível e estrutura clara.

NR-17 [blocked]: Ergonomia

A NR-17 é especialmente relevante quando o acidente envolve fatores ergonômicos — postura inadequada, movimentação manual de cargas, organização do trabalho. A metodologia R.E.A.C.T. inclui campos específicos para identificar esses fatores.

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As 5 Etapas da Metodologia R.E.A.C.T. em Detalhes

1. RELATAR - Documentação Inicial

A primeira etapa consiste em registrar todas as informações básicas sobre o trabalhador acidentado e as circunstâncias do evento:

Dados do Colaborador:

• Nome completo, matrícula, função, setor
• Data de nascimento, idade, data de admissão
• Tempo na função atual
• Jornada de trabalho e turno
• Líder/gestor imediato

Por que isso é importante? Esses dados permitem identificar padrões — por exemplo, se acidentes ocorrem mais frequentemente com trabalhadores novos (indicando falha no treinamento) ou em determinados turnos (indicando fadiga).

2. EVENTO - Descrição Detalhada

A segunda etapa exige uma descrição minuciosa do acidente:

• Data, horário exato, dia da semana
• Horas trabalhadas antes do acidente
• Tipo de acidente (típico, trajeto, doença ocupacional)
• Local exato da ocorrência
• Parte do corpo atingida
• Agente causador (máquina, ferramenta, substância, etc.)

Técnica recomendada: Utilize a metodologia dos 5W2H (What, Who, When, Where, Why, How, How much) para garantir que nenhum detalhe seja esquecido.

3. ATENDIMENTO - Registro Clínico

A terceira etapa documenta todo o atendimento médico prestado:

• Primeiros socorros realizados no local
• Encaminhamento (ambulatório, hospital, UPA)
• Diagnóstico médico e CID
• Prognóstico e tempo estimado de afastamento
• Abertura de CAT (Comunicação de Acidente de Trabalho)

Atenção: A CAT deve ser emitida até o primeiro dia útil seguinte ao acidente, independentemente de afastamento.

4. CAUSAS - Investigação Aprofundada

Esta é a etapa mais crítica da metodologia. A investigação de causas deve considerar:

Fatores do Ambiente de Trabalho:

• Falta de proteção em máquinas (NR-12)
• Arranjo físico inadequado
• Equipamento defeituoso ou sem manutenção
• Falta de sinalização de segurança
• Piso irregular, escorregadio ou com obstáculos
• Iluminação deficiente
• Ruído excessivo
• Temperatura inadequada

Fatores Organizacionais:

• Pressão por produtividade
• Jornadas excessivas
• Falta de pausas adequadas
• Treinamento insuficiente
• Procedimentos de trabalho inexistentes ou inadequados
• Supervisão deficiente

Fatores Ergonômicos:

• Postura inadequada
• Esforço físico excessivo
• Movimentos repetitivos
• Levantamento manual de cargas
• Mobiliário inadequado

Identificação da Causa Raiz: Utilize técnicas como os 5 Porquês ou o Diagrama de Ishikawa para chegar à causa raiz do acidente.

5. TRATATIVAS - Ações Corretivas e Preventivas

A última etapa define as ações necessárias para evitar a recorrência do acidente, seguindo obrigatoriamente a hierarquia de controle da NR-01:

Nível 1 - Eliminação: Remover completamente o perigo. Exemplo: substituir um processo manual perigoso por automação.

Nível 2 - Substituição: Substituir por algo menos perigoso. Exemplo: trocar um produto químico tóxico por um menos nocivo.

Nível 3 - Controles de Engenharia: Isolar as pessoas do perigo. Exemplo: instalar proteções em máquinas, sistemas de exaustão.

Nível 4 - Controles Administrativos: Mudar a forma como as pessoas trabalham. Exemplo: rodízio de tarefas, pausas programadas, treinamentos.

Nível 5 - EPIs: Última linha de defesa. Exemplo: luvas, óculos, protetores auriculares.

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Como a Metodologia R.E.A.C.T. Previne Acidentes e Doenças Ocupacionais

Quebra do Ciclo de Repetição

Quando uma empresa investiga acidentes de forma superficial, ela está condenada a repetir os mesmos erros. A metodologia R.E.A.C.T. quebra esse ciclo ao:

1. Identificar causas reais em vez de culpar o trabalhador
2. Documentar padrões que permitem análise estatística
3. Priorizar ações seguindo a hierarquia de controle
4. Acompanhar implementação das medidas corretivas

Prevenção de Doenças Ocupacionais

A metodologia também é eficaz na prevenção de doenças ocupacionais como LER/DORT, quando aplicada a:

• Quase-acidentes (incidentes sem lesão)
• Queixas de desconforto dos trabalhadores
• Afastamentos recorrentes por problemas musculoesqueléticos

Ao investigar esses eventos com a mesma seriedade de um acidente grave, a empresa consegue agir preventivamente antes que a doença se instale.

Integração com o PGR

A NR-01 exige que as empresas mantenham um Programa de Gerenciamento de Riscos (PGR). A metodologia R.E.A.C.T. se integra perfeitamente ao PGR ao:

• Alimentar o inventário de riscos com dados reais
• Validar a eficácia das medidas de controle existentes
• Identificar novos riscos não previstos inicialmente
• Documentar a melhoria contínua do sistema de gestão

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Benefícios Comprovados da Metodologia R.E.A.C.T.

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Conclusão: Investigar para Prevenir

A Metodologia R.E.A.C.T. representa uma mudança de paradigma na forma como as empresas brasileiras investigam acidentes de trabalho. Ao invés de buscar culpados, ela busca causas. Ao invés de ações genéricas, ela propõe tratativas hierarquizadas.

Mais do que uma ferramenta de investigação, o R.E.A.C.T. é um instrumento de prevenção — porque cada acidente bem investigado é um acidente futuro evitado.

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Artigo elaborado por Luis Fabiano Lopes, Fisioterapeuta do Trabalho e Ergonomista, especialista em perícias ergonômicas e investigação de acidentes de trabalho.